1．什么是百城卡?
　　百城卡，即百城驿站商家联盟优惠卡，是面向社会中高层次消费者公开发行的通用会员卡。百城卡主要使用于餐饮美食、休闲娱乐、逛街购物、旅行出游、教育培训、运动健身、生活服务、商务服务等八大类，160多小类商家，一卡通行，吃喝玩乐，衣食住行，尽在其中。省去了随身携带众多打折卡的烦恼，享受到300多家中高档商家的消费优惠。
2．什么是商家联盟?
　　“商家联盟”是联合各行业主流商家联合打造的消费联盟。我们利用网上网下相结合的方式，在网上免费为联盟商家提供服务专区，展示公司品牌、产品、促销活动的优惠折扣信息，为联盟商家带来无限商机。网下发行百城卡，为联盟商家带来大量消费者会员，实现商家和消费者的对接。

3、什么是联盟商家?

“联盟商家”是百城驿站签约的长春市300家中高档层次的各行各业的商家,可以为百城卡会员提供4.5-9折不等的打折优惠。
4．如何得到“百城卡”?
方法一：积分兑换。只要您的积分满360分，就可在“兑换礼品”栏目中兑换百城卡。
方法二：网上订购。直接点击网站首页顶部的"百城卡"栏目，按指引录入相关资料，我们将尽快与您联系。
方法三：电话购买。拨打0431-85172008，我们可以为您送卡上门。
5．如何使用百城卡?
在百城卡的300家联盟商家消费，直接出示本卡即可享受优惠折扣。
6．如何成为百城卡联盟商家?
来我公司面谈，或直接拔打0431-85172008，我们有专人去和您洽谈加盟细节。
7．如何查询哪些商家可以打折？
(1)、登陆www.0431.jl.cn“会员卡”栏目，查询联盟商家
(2)、查看最新版百城卡商家目录/会员手册
(3)、查看商家店面张贴或吧台的联盟商家标志
(4)、来电咨询0431-85172008
8．百城卡使用注意事项
(1)．此卡为年卡，注意时效性．

(2)．联盟商家数量在不断地增加和变化中,会员请及时向本站索取最新版的联盟商家目录.
(3)．任何机构、个人非经授权，不得私自仿制和销售百城卡，否则追究其一切法律责任．

9．我的打折卡遗失了怎么办？
如果不慎将百城卡遗失，如果有购卡合同，请到本公司补办，具体可咨询0431-85172008

10．有的商家不给打折怎么办？
您可以拔打0431-85172008直接投诉或网上投诉，我们将尽快核实，并给您一个满意的答复。

11．会员可获得什么服务？
百城卡商家联盟会员在联盟商家消费时可以获得商户提供的不同程度的折扣优惠。
·参加联盟会员线下交友、运动、郊游等活动；
·会员服务热线：0431-85172008，向会员提供信息咨询、商家推荐、预订处理等服务。

12．什么是积分？
为回馈会员和广大消费者，百城驿站推行了积分制度。在百城驿站进行点评、 添加商家信息等操作均可获赠积分。积分只限在百城驿站及其分站使用，积分是指通过在网站上进行点评、添加商家、商品等行为所获的积分，此类积分可用于兑换礼品，但不能兑换成现金。
13．积分有什么用处？
·在百城驿站兑换精美礼品，其中含百城卡；
·优先参加百城驿站组织的各种商家促销活动；
·冲抵参加百城驿站（www.0431.jl.cn）会员活动的费用；

14．如何获得积分？
·用户可通过注册会员、点评商家、回应评论、添加商家、商品信息、图片等多种形式获得积分。具体请查看积分频道。

15．我的积分是否可以送给他人？
·不可以，为防止有的会员帐户密码被他人窃取，从而盗取积分；或防止有的会员，通过不断注册新帐号，再将新帐号的注册初始积分转赠到其本人的帐号，以达到其快速累积积分的目的。因此，积分不得转赠他人。

16．怎样查询积分总额，积分使用的记录等情况？
·用户只需在百城驿站登录用户中心，点击“查看我的积分情况”可以查看积分总额和具体积分情况；
·拨打服务热线0431-85172008查询。

17．拥有百城卡有什么好处？

在您有消费需求时，百城驿站有10000家商家信息，供查询，比较，帮您花钱；

在您希望得到更优惠的价格时，百城驿站有300家联盟商家，可以提供不同程度的打折优惠，帮您省钱；
·一卡通用，全城打折。

18．怎么兑换礼品？
当用户的积分足以支付该礼品所需的积分和邮资时，便可兑换礼品；
用户可以进入百城驿站“积分礼物”栏目，选择心仪礼品，并根据页面提示操作进行礼品的兑换。关于该礼品的详细介绍您可以点击具体的礼品名称或图片就可查看。
为了使您兑换的礼品及时准确地送达，请在兑换时检查您的收件地址、邮政编码、收件人及联系电话等信息。

19．礼品兑换说明
- 兑换时请注意礼品有效期，逾期将不予兑换。
- 兑换礼品后，百城驿站将即时从您的积分中扣减相应积分。
- 礼品有数量限制，兑完为止。
- 所有礼品以实物为准
- 用户收到的礼品如不是因为质量问题，将不予退换；人为损坏也不予退换。
- 各项礼品、兑换标准及规则均以百城驿站公布的最新信息为准。

20．配送方式
百城驿站支持的配送方式有：送货上门、用户自提、邮局包裹。

21．礼品配送费用如何支付？
·配送费用从兑换礼品的会员积分中直接扣减。

22．多长时间能够收到礼品？
·我们会在会员提交兑换信息后5个工作日内处理，如果会员提交兑换申请10日后仍没有收到礼品， 请与百城驿站服务中心联系，服务热线：0431-85172008。
如遇国家法定重大节假日或者礼品缺货，礼品的审批和发送将延迟数日。

23．什么是普通商家？
普通商家是指由网友自行添加的商家，是该网友自己去过或通过其他渠道了解到并在本网站进行推荐的。此类商家由于是网友自行添加的，本网站未与该类商家签订任何书面协议、或对其进行任何认证，此类商家的资料完全由其发布人提供，因此对此类商家资料的真实性，本网站不负任何责任，由此发生的一切纠纷，与本网站无关。

24．什么是联盟商家？
联盟商家是指已经与本网站签订书面协议，承诺对百城卡会员提供相应折扣的商家。

25．加盟商家联盟的好处
(1).增量顾客带来更多收益
·共享客户资源：商家联盟帮助您维护好老顾客的同时，将其他联盟商家的客户带给您；
·优质客户群体：百城驿站将会积极发展联盟商家周边区域乃至全城的“匹配消费者”以及金融行业 能源行业、电信行业、IT行业、学校、医院、政府机关等企事业单位的员工，各单位销售人员、市场及公关 人员成为百城卡会员，进而为联盟商家带来更多优质客户群。
(2).更高消费频率带来更多营业额
·优先选择：商家联盟会员在消费时对联盟商家的优先选择将提高其在联盟商家的消费频率；
·(3).更低成本吸引和留住客户
·大大降低返利成本：借助商家联盟，所有联盟商家联合优惠您的客户，使您可以较低的返利成本，获得更大的促销吸引力；
·减少无效成本：根据商家联盟会员消费行为分析，我们可整理您的忠诚顾客、新顾客与潜在顾客，通过各种方式向他们发布您的促销信息，使您的促销更有针对性，减少宣传中的无效成本。
(4).积分放大返利效果，点滴累积，更显吸引力
·商家联盟可以采用兑换更灵活、适用范围更广的积分方式奖励会员，与传统的打折返券相比更有吸引力。
(5).强化顾客忠诚度，保持优质顾客
·精确定位优质客户群：商家联盟不仅不会妨碍原来的顾客奖励计划，并且可以帮助加盟商家从顾客群体中精确定位自己的优质顾客群，以采取更有针对性的优惠措施。
(6).强大、免费的企业宣传推广，更高品牌知名度
·商家联盟会员人手一册的《百城卡会员手册》，将把您的信息最快最广泛的传达给广大消费者；
·赠送联盟商家一个多功能网上商铺，您可以随时发布更新信息，及时将最新信息传达给所有消费者；
·商家联盟将通过报纸、电视、户外、网络广告等形式整体宣传和推广商家联盟加盟商户。消费者可以在各种场合方便、迅捷的搜索或多渠道接触到联盟商家的信息。
·“商家联盟会员俱乐部”通过定期的会员活动、会员期刊、会员社区，将商户信息传播给会员，依靠会员间的口碑传播，不断提高商户知名度。

26．加盟联盟商家需要具备哪些条件？